Information

AJ koncernen er repræsenteret med 27 selskaber i 20 europæiske lande. Hovedkontor og centrallager ligger i det smålandske Hyltebruk.
En vis del af vores sortiment er egen produktion, hvilket sikrer kvaliteten og muliggør hurtige leverancer samt konkurrencedygtige priser.
Mere end 30 års erfaring inden for kontor-, lagerindretning og materialehåndtering gør, at vi har ekspertisen til at hjælpe dig med det, du som kunde, har brug for.

Salgsbetingelser

• Generelle leveringsbetingelser NL 01 er gældende.
• Priserne er gældende ab vort lager excl. fragt og moms.
• Ret til pris- og konstruktionsændringer forbeholdes.
• Farveafvigelser kan forekomme af trykketekniske årsager.
• Sælger forbeholder sig fuld ejendomsret over det solgte, indtil fuld betaling er sket. 
   

Tilfredshedsgaranti

Garanti

Du har 2 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter i kataloget. Længere garantiperiode angives ved de enkelte produkter. I garantiperioden sørger vi for reservedele, alternativt bytter produktet uden beregning. Garantien gælder mod fremvisning af faktura eller kvittering. 

Fuld returret 

Vi yder fuld returret inden for 10 dage på varer, der ikke fuldt ud lever op til dine forventninger. For at dette skal gælde, skal du gøre følgende:

• Ring til os og meddel, at du ønsker at sende varen retur.
• Vi betaler returfragten ved brug af vores speditør. Opgiv altid kunde- og ordrenummer.
• Varen skal være forsvarligt emballeret i originalemballage.

Vi erstatter ikke skader, du som kunde er årsag til.

Ved køb af større antal enheder pr. produkt, må du først bestille en prøve, for at returretten er gældende. Returretten gælder ikke ved specialfremstillede varer, som ikke indgår i vores sædvanlige sortiment.

Leveringsbetingelser

Levering sker hverdage mellem kl. 8.00 og 16.00. Oplys venligst, hvis der ikke er bemanding til modtagelse.

Levering til gadeplan, bed om tilbud ved speciel levering (f.eks. opbæring).

Synlige skader eller forsvundet gods skal anføres direkte på fragtbrevet og der skal kun underskrives med forbehold.

Skjulte skader skal anmeldes til AJ Produkter inden 7 dage, ellers bortfalder retten til erstatning.

Forsikring

Alle varer er transportforsikrede via vort fragtfirma. Ønsker du at benytte egen fragtforbindelse, er du selv ansvarlig.

Service

Hurtig levering

Størstedelen af sortimentet lagerføres på vores 25.000 m2 store centrallager og leveres 3-4 hverdage efter modtagelse af  din ordre.

Kundeservice

Personlig service mellem kl. 8.00 og 16.00 mandag-torsdag, fredag mellem kl. 8.00 og 15.30. Du kan også bestille via vores hjemmeside www.ajprodukter.dk www.ajprodukter.se

Montering

De fleste produkter leveres usamlet for at mindske fragtomkostningerne.

Kvalitet

• En garanti for at konstruktion og sikkerhed er i overensstemmelse med de krav, der stilles til visse produkter, der sælges inden for EU.
• Symbol for genanvendelige plastprodukter.
• Sikkerhedstestet og godkendt af tysk testinstitut, som stiller meget høje krav.
• AJ tager producentansvar for genanvendelse af emballage og er tilsluttet REPA genvindingssystem.
• 10 års langtidsgaranti ved produktionsfejl. Vi leverer reservedele eller bytter produktet omkostningsfrit.
• Produkter er testet efter UL's meget strenge krav. Produktet udsættes bl.a. for åben ild i al den tid, det er klassificeret til at klare (0,5/1/2 timer) samt fald fra en højde, der svarer til 2.sal, hvor det ikke må åbne eller gå itu.