11 gode råd - bliv verdensmester i feedback

Du giver sikkert ofte feedback på dine kollegers opgaver, men du gør det nok forkert. De færreste har nemlig redskaberne til at give konstruktiv feedback.

Du giver sikkert ofte feedback på dine kollegers opgaver, men du gør det nok forkert. De færreste har nemlig redskaberne til at give konstruktiv feedback.
En kollega giver en anden kollega feedback på sit arbejde
Citat om feedback

Her er 4 af hans mest centrale pointer:

1. Feedforward i stedet for Feedback  
Goldsmith introducerer konceptet "feedforward", som fokuserer på fremtidige handlinger og adfærd snarere end at analysere tidligere præstationer. Han mener, at feedforward kan være mere konstruktivt og motiverende end traditionel feedback, fordi det hjælper folk med at fokusere på forbedring frem for fejl. 
 
2. Trigger points  
Han taler også om vigtigheden af at identificere og håndtere "triggers" – situationer eller omstændigheder, der udløser negativ adfærd. Ved at forstå og håndtere disse udløsere kan man blive bedre til at kontrollere sine reaktioner og forbedre interaktioner med andre.
3. Kontinuerlig forbedring  
Goldsmith fremhæver vigtigheden af kontinuerlig læring og forbedring. Han opfordrer til, at man konstant søger feedback og arbejder på at udvikle sig, uanset hvor succesfuld man er. Alle kan blive bedre. 
 
4. Opfølgning 
En anden nøgleidé i Goldsmiths tilgang er vigtigheden af opfølgning. Han mener, at effektiv feedback og coaching kræver regelmæssig opfølgning for at sikre, at de ønskede ændringer faktisk finder sted og bliver vedligeholdt over tid.

11 tips til konstruktiv feedback

To kolleger sidder sammen og den ene giver den anden feedback
Citat om konstruktiv feedback