- AJ Produkter
- Blog
- Arbejdsmiljø
- Stressforskeren: Sådan påvirker kontoret vores velbefindende
Stressforskeren: Sådan påvirker kontoret vores velbefindende
Inddelte kontorer, åbent kontorlandskab eller aktivitetsbaseret? Den måde, vi sidder på, har indflydelse på vores velbefindende og præstationer. Aram Seddigh, ph.d. i arbejds- og organisationspsykologi, har undersøgt, hvordan forskellige kontortyper påvirker stress og præstationer. Hans konklusion er klar: Et dårligt indrettet arbejdsmiljø kan koste mere, end man tror.
Præstationer forbindes ofte med ledelse og kultur. Vægge, afstande, kvadratmeter og indretning kommer sjældnere i fokus. Selvom de påvirker, hvordan vi arbejder hver dag.
Aram Seddigh er ph.d. i arbejds- og organisationspsykologi, autoriseret psykolog og har været tilknyttet Stressforskningsinstitutet. I dag er han administrerende direktør for WeOffice og rådgiver i arbejdspladsrelaterede spørgsmål.
– Et dårligt indrettet lokale forringer forudsætningerne for, at virksomheden kan nå sine mål, selvom ledelsen og kulturen er god, konstaterer han.
Sådan påvirker kontormiljøet vores arbejdsdage
I sin doktorafhandling fra 2015 undersøgte Aram Seddigh, hvordan forskellige kontortyper og arbejdsformer påvirker medarbejdernes sundhed og produktivitet. I undersøgelsen fulgte han over tusind personer i alt fra cellekontorer til store åbne landskaber og flekskontorer. Mønstrene var tydelige, især når det gælder distraktion og kognitiv stress.
– Jo større kontorlandskabet blev, desto mere distraktion og dårligere præstationer hos medarbejderne. I et forsøg skulle deltagerne gennemføre en koncentrationskrævende arbejdshukommelsestest i deres normale arbejdsmiljøer. Resultaterne fulgte samme mønster: jo større kontorlandskab, desto sværere at opnå høje resultater.
– Da vi sammenlignede med dem, der sad i cellekontorer, viste det sig, at de præsterede lige så dårligt under normale arbejdsforhold. Det tror vi skyldes, at man anvender en open door-politik, og at kolleger kommer ind og begynder at snakke, hvilket fører til afbrydelser. Man skal blive bedre til aktivt at skabe forudsætninger for fokus, også i cellekontorer.
Når kontormiljøet indrettes med omhu – uanset om der er tale om afskærmede kontorer, åbne kontorlandskaber eller en blanding – skabes der forudsætninger for både fokus og trivsel i hverdagen på arbejdspladsen. I et afskærmet kontor kan store gardiner for eksempel både give privatliv og signalere, om man er tilgængelig eller ønsker at arbejde uforstyrret.
I et åbent kontorlandskab med forskellige typer arbejdsområder er skillevægge en enkel måde at både dæmpe støj og skabe rum i rummet. På den måde kan fælles og individuelt arbejde foregå samtidig med færre forstyrrelser.
Grundlæggende spørgsmål for et velfungerende kontor
Når organisationer omlægger deres kontorer, mener Aram Seddigh, at man ofte starter i den forkerte ende.
– Man går ret hurtigt direkte til selve løsningen og tager udgangspunkt i den nuværende situation, regner på, hvor meget plads man har, og hvor mange medarbejdere der er, og træffer en beslutning ud fra det.
I stedet vender han tilbage til fire grundlæggende spørgsmål, der skal besvares, for at et kontor kan fungere: Er det dimensioneret korrekt, er der tilstrækkelig variation i arealerne, understøtter indretningen det ønskede samarbejde – og kan miljøet rent faktisk bruges, som det er tiltænkt?
Det første spørgsmål handler om proportioner:
– Hvis man undervurderer behovet for plads, bliver det for trangt, hvilket får folk til at undgå stedet. Overvurderer man det, bliver det øde og tomt, og der er også økonomiske aspekter forbundet med det.
Men det rigtige antal kvadratmeter løser ikke alt. Spørgsmålet er, hvad de rent faktisk bruges til. Nogle arbejdsopgaver kræver stille koncentration. Andre bygger på samtaler og fælles problemløsning. Hvis miljøet ikke tillader skift mellem disse tilstande, opstår der friktion.
– Man skal løfte blikket og udarbejde en gennemtænkt arbejdspladsstrategi, hvor man tager højde for alle behov og virksomhedens forudsætninger.
Strategien handler ikke kun om fysiske rammer, men også om relationer. Hvem har brug for at arbejde tæt sammen? Hvem har brug for at kunne trække sig tilbage? Den fysiske indretning skal spille sammen med de digitale værktøjer og organisationens arbejdsmetoder.
Lever vi, som vi selv prædiker? På AJ Produkters eget kontor i Halmstad har vi indrettet lokalerne, så de imødekommer forskellige måder at arbejde på. Vi har både individuelle kontorpladser og fælles arbejdsområder samt loungeområder, men også...
...mindre fokusrum til uforstyrret arbejde samt møde- og konferencerum i forskellige størrelser, når medarbejderne ønsker og har brug for at kunne trække sig tilbage.
4.365,-
ekskl. moms
2.545,-
ekskl. moms
1.815,-
ekskl. moms
2.395,-
ekskl. moms
1.745,-
ekskl. moms
2.325,-
ekskl. moms
Balance mellem samarbejde og koncentration
I mere åbne og fleksible miljøer bliver et andet aspekt særligt tydeligt: muligheden for at trække sig tilbage.
– For at vi kan samarbejde, skal behovet for afskærmning være opfyldt. Ellers forlader medarbejderne arbejdspladsen og er ikke til stede for at kunne samarbejde.
I praksis handler det om hurtigt at kunne skifte mellem arbejdsopgaver.
– Tænk på den såkaldte 30-sekunders-regel. Det skal højst tage et halvt minut at rejse sig, bevæge sig til et andet område og komme i gang. Er området længere væk, falder incitamentet til faktisk at bevæge sig. Og så bliver det sværere at opnå de ønskede adfærdsmønstre. Det er her, kontorets anvendelighed bliver sat på prøve i hverdagen.
Det skal være både nemt og hurtigt at skifte til et andet arbejdssted. At skifte arbejdsstilling er desuden en perfekt måde at sætte gang i blodcirkulationen og få mere energi.
Ifølge Castellums rapport "Framtidens arbejdsliv 2024" mener hele 81 procent, at kontormiljøet er vigtigt, når de søger et nyt job. Et velplanlagt arbejdsmiljø bør derfor ikke undervurderes. Også arbejde, der kræver ekstra fokus, skal kunne udføres på arbejdspladsen – og derfor skal arbejdspladsen være indrettet, så det er muligt.
Udtrykket genkendes på mange arbejdspladser: ”Jeg skal koncentrere mig i morgen, så jeg arbejder hjemmefra”.
– Det er et tydeligt tegn på, at arbejdspladsen ikke imødekommer alle behov. Og det er problematisk, ikke mindst for dem, der ikke har et godt arbejdsmiljø derhjemme.
Et kontor skal derfor rumme både samarbejde og uforstyrret koncentration. Ellers søger medarbejderne væk, når arbejdet kræver fokus.
Grundlaget er ifølge Aram Seddigh enkelt:
– Vurder pladsbehovet korrekt, skab variation i miljøerne ud fra virksomhedens behov, og arbejd aktivt med at øge anvendeligheden på arbejdspladsen. Så skaber man forudsætninger for både præstation og restitution.
FAQ
- Kontorets fysiske rammer har en direkte indvirkning på vores nervesystem og stressniveau. Høje støjniveauer, konstante visuelle forstyrrelser og mangel på private zoner kan øge produktionen af stresshormoner. Modsat kan gennemtænkt ergonomi, god akustik, dagslys og naturmaterialer sænke pulsen og skabe den nødvendige ro til dyb koncentration.
- Støj og afbrydelser er de største udfordringer i åbne kontorlandskaber. Når vi konstant overhører kollegaers samtaler, tvinges hjernen til at bruge energi på at lukke lyden ude, hvilket fører til mental træthed. Derudover kan manglen på kontrol over eget arbejdsmiljø – såsom ikke at kunne justere lys, temperatur eller skærme sig visuelt – øge følelsen af stress.
- Akustikløsninger er afgørende. Ved at integrere lydabsorberende materialer som akustikvægge, loftsplader og bordskærme kan man dæmpe efterklangen markant. Desuden er det en god idé at opdele kontoret i zoner, så der er dedikerede områder til både livlig sparring og uforstyrret fokuseret arbejde (f.eks. ved hjælp af støjdæmpende kontorstole eller mindre mødebokse).
- Kroppen og sindet hænger tæt sammen. Hvis du sidder i en dårlig arbejdsstilling, spænder du i musklerne, hvilket sender stresssignaler til hjernen. Ergonomiske kontormøbler som hæve sænkeborde og aktive kontorstole (der opfordrer til bevægelse) mindsker fysisk ubehag. Når kroppen har det godt, har hjernen bedre overskud til at håndtere dagens arbejdsopgaver.
- Trivsel skabes ved at give medarbejderne valgmuligheder og kontrol. Indret kontoret fleksibelt med mulighed for at variere arbejdsstillingen i løbet af dagen. Derudover gør det en mærkbar forskel at bringe naturen indenfor (såkaldt biofilt design) ved hjælp af planter, naturlige farver og gode lysforhold, da det har en dokumenteret beroligende effekt på os mennesker.
